Εκπαιδευτικό Περιεχόμενο

Τμήμα Ορόφων

• Ο ρόλος του/της Υπεύθυνου Καθαριότητας
• Οργανόγραμμα
• Ειδικότητες, Καθήκοντα, Ρόλοι, Ενδυμασία
• Επαγγελματική Συμπεριφορά και Εμφάνιση

Υπνοδωμάτια -Κοινόχρηστοι Χώρο

• Τα Χαρακτηριστικά / Διακρίσεις των Δωματίων
• Εξοπλισμός Δωματίου
• Κλειδιά -Κάρτες
• Δημόσιοι / Κοινόχρηστοι Χώροι

Καθαρισμός

• Εγκαταστάσεις – Εξοπλισμός – Χρήση
• Διαδικασία Καθαρισμού Δωματίου Αναχωρούντος
• Διαδικασία Καθαρισμού Κατειλημμένου Δωματίου
• Καθαρισμός Κοινόχρηστων Χώρων
• Νυχτερινή Βάρδια – Καθήκοντα – Υλικά και Μηχανήματα Καθαρισμού
• Καρότσι Καμαριέρας
• Αποθήκευση και Διαχείριση Υλικών Τμήματος

Ντουλάπι Λευκών Ειδών

• Κεντρικό Ντουλάπι Λευκών Ειδών – Ντουλάπια Λευκών Ειδών Ορόφων Γραφείων
• Προσωπικό Ντουλαπιού Λευκών Ειδών
• Διαχείριση Ενδυμασίας
• Αποθήκευση – Ταξινόμηση Λευκών Ειδών

Τμήμα Απολεσθέντων – Lost & Found

• Πρωτόκολλο Συλλογής Απολεσθέντων Προσωπικών Αντικειμένων

Τμήμα Πλυντηρίων

• Προσωπικό Τμήματος – Προσόντα – Καθήκοντα
• Λειτουργία / Τρόπος Λειτουργίας
• Εξοπλισμός – Μηχανήματα – Υλικά
• Υπηρεσία Πλυντηρίων για Πελάτες
• Αρχεία – Έντυπα
• Τήρηση Αρχείων – Ενημέρωση Εντύπων
• Αναφορές Τμήματος Καθαριότητας

Ασφάλεια

• Συνεργασία με το τμήμα Ασφάλειας
• Πρωτόκολλα Ασφάλειας
• Ορολογία Οροφοκομίας

Με την επιτυχή ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να:

• Γνωρίζουν τις βασικές αρχές και εφαρμογές της οροφής (roofing) και της εξυπηρέτησης πελατών
• Ανταποκρίνονται και εξυπηρετούν καλύτερα τις ανάγκες του πελάτη
• Γνωρίζουν τη σημασία της σωστής και συντονισμένης λειτουργίας του τμήματος
• Βελτιώνουν τον τρόπο καθαρισμού όλων των χώρων και δίνουν προσοχή στη λεπτομέρεια
• Επιτυγχάνουν καλύτερη συνεργασία με την υπόλοιπη ομάδα εργασίας
• Αναπτύσσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους στον συγκεκριμένο τομέα
• Είναι ενήμεροι για τις νέες εξελίξεις στον χώρο εργασίας
• Γνωρίζουν τους διαφορετικούς τύπους δωματίων και τα χαρακτηριστικά τους
• Γνωρίζουν τη χρήση του καθαριστικού lathe και τα υλικά που χρησιμοποιούνται
• Γνωρίζουν τους τρόπους στρωσίματος και διακόσμησης ενός κρεβατιού και τους κανόνες που ισχύουν για κάθε τύπο καταλύματος
• Γνωρίζουν κάθε λειτουργία του μηχανικού και χειροκίνητου εξοπλισμού καθαρισμού, τους τρόπους σωστής λειτουργίας τους καθώς και τα προληπτικά μέτρα για την αποφυγή ατυχημάτων
• Διακοσμούν ένα δωμάτιο για κάθε περίσταση
• Εφαρμόζουν τους κανόνες ασφάλειας για την αποφυγή ατυχημάτων
• Γνωρίζουν σύγχρονες μεθόδους παραγγελίας

Πιθανές Θέσεις Εργασίας

• Καμαριέρες
  
• Προσωπικό Καθαριότητας
  
• Προσωπικό Τμήματος Λευκών Ειδών