Σε αυτό το μάθημα, οι συμμετέχοντες εκπαιδεύονται σε θέματα τεχνολογίας πληροφοριών, υλικού και λογισμικού, λειτουργικών συστημάτων και διακομιστών windows, εικονικών μηχανών, δικτύων υπολογιστών, συνδέσεων και καλωδιώσεων και ασφάλειας δικτύων. Θα αποκτήσουν σαφή κατανόηση των τυπικών τρόπων βλάβης του εξοπλισμού και των διαθέσιμων επιλογών επισκευής.